Ai cũng biết đoàn kết tạo lên sức mạnh vô địch. Ai cũng biết người tập hợp được nhiều người làm việc phục vụ lợi ích cho mình. Thì mình sẽ là người giàu có và sang quý.
Nhưng làm thế nào để tập hợp được mọi người? Câu trả lời đó là xây dựng được lòng tin. Một người nhân viên xây dựng được lòng tin với nhà quản trị, sẽ được giao phó nhiều trách nhiệm quan trọng. Một nhà quản trị xây dựng được lòng tin của nhân viên sẽ khiến họ tận tâm, tận lực cố sức làm việc. Nếu nhà quản trị xây dựng được lòng tin với các đối tác, nhà cung cấp. Thì nhà quản trị sẽ có thể có được rất nhiều nguồn vốn chiếm dụng được từ nhà cung cấp và người kinh doanh trong thị trường. Vốn trong kinh doanh đôi khi cũng giống như máu trong một cơ thể sống. Một doanh nghiệp không có vốn thì không thể hoạt động. Lòng tin còn là sự tín nhiệm của khách hàng, họ mua hàng của doanh nghiệp và tin rằng sản phẩm đó tốt.